紅河州中醫(yī)醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查公告
時(shí)間:2024-05-27 來(lái)源:李金蘭 發(fā)布人:李金蘭 瀏覽:
一、紅河州中醫(yī)醫(yī)院擬對(duì)現(xiàn)有排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造市場(chǎng)調(diào)查,歡迎有資質(zhì)、有意向的單位報(bào)名參加。
二、項(xiàng)目名稱:排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
三、項(xiàng)目情況及需求:為改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn),我院有意向?qū)ΜF(xiàn)有排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造,以滿足日常各項(xiàng)功能,具體需求內(nèi)容可致電醫(yī)院信息中心或到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)勘查(詳見(jiàn)附件)。
四、報(bào)名單位資格要求:
1、符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的條件;
2、具有獨(dú)立法人資格;
3、具有相關(guān)的業(yè)績(jī)及良好信譽(yù)。
4、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參與。
五、調(diào)研時(shí)需提供資料(復(fù)印件須全部蓋單位公章):
1、單位基本情況表;
2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(年檢在有效期內(nèi));
3、銀行開(kāi)戶證明復(fù)印件:
4、法定代表人證書(shū)及身份證復(fù)印件或法人授權(quán)書(shū);
5、服務(wù)案例及合同復(fù)印件(近三年);
6、項(xiàng)目方案及建議;
7、服務(wù)承諾;
8、報(bào)價(jià)單;
9、以上資料裝訂成冊(cè),一式四份。
六、調(diào)研有關(guān)信息:
報(bào)名時(shí)間:自公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日
報(bào)名方式、資料提交:378798766@qq.com
調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn):2024年5月29日下午2點(diǎn),紅河州中醫(yī)醫(yī)院綜合樓四樓信息中心
經(jīng)辦人:李老師
聯(lián)系電話:08737879565聯(lián)系地址:云南省建水縣翠屏路160號(hào)紅河州中醫(yī)院院綜合樓四樓信息中心
七、有關(guān)說(shuō)明
本調(diào)研公告僅面向市場(chǎng)咨詢和廣泛征集項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格等項(xiàng)目要素,不代表任何采購(gòu)行為。我單位對(duì)所有參與調(diào)研潛在供應(yīng)商提供的資料保密。
附件:功能需求
系統(tǒng)功能模塊需求描述 |
名稱 | 描述 |
智慧導(dǎo)診系統(tǒng) | 患者可通過(guò)智慧導(dǎo)診系統(tǒng)的提示,實(shí)現(xiàn)自助、快速、正確導(dǎo)診,降低患者掛錯(cuò)號(hào)的概率。人體模型360°旋轉(zhuǎn)、身體部位觸摸查詢、多媒體信息宣教、收錄病癥3萬(wàn)多種、定制化常見(jiàn)病設(shè)置、按性別分類導(dǎo)診,智慧導(dǎo)診系統(tǒng)可降低導(dǎo)診護(hù)士工作量,提高導(dǎo)診效率、掛號(hào)速度。 |
專家排班系統(tǒng) | 門診專家排班系統(tǒng)專為患者提供醫(yī)生信息介紹,醫(yī)生當(dāng)日/周/月排班信息、科室宣教信息,品牌宣傳、就診流程等信息化服務(wù),數(shù)字化的專家排班替代醫(yī)院原有的紙質(zhì)化專家信息。提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化醫(yī)護(hù)人員工作效率,改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。 |
地圖導(dǎo)航系統(tǒng) | 2D、3D地圖展示,地圖導(dǎo)航系統(tǒng)可為患者規(guī)劃就診路線,快速、準(zhǔn)引導(dǎo)患者確抵達(dá)目的地,減少患者問(wèn)詢,合理分流人群,提升醫(yī)院秩序,降低導(dǎo)診護(hù)士工作量,提高患者就診效率。 |
智慧導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) | 系統(tǒng)能夠通過(guò)接口,與HIS服務(wù)器連接,后臺(tái)包括醫(yī)生管理、分診臺(tái)管理、科室管理,接口管理、顯示終端管理等模塊;功能要求:支持診室、醫(yī)生一對(duì)一或輪流呼叫等多種叫號(hào)模式,排隊(duì)規(guī)則設(shè)置(過(guò)號(hào)、復(fù)診、急診、綠色通道病人的靈活處理規(guī)則),支持自動(dòng)、手動(dòng)、混合管理方式,支持視圖等多種接口類型,支持醫(yī)生出診診室調(diào)整及患者調(diào)換醫(yī)生后隊(duì)列的調(diào)整;支持患者刷卡、掃條碼報(bào)到模式;支持非報(bào)到自動(dòng)排隊(duì)模式;支持各種渠道預(yù)約患者在預(yù)約時(shí)間優(yōu)先就診;系統(tǒng)中所有顯示設(shè)備可進(jìn)行遠(yuǎn)程控制關(guān)機(jī)、重啟、定時(shí)控制開(kāi)關(guān)機(jī)、音量控制,全天候多時(shí)段控制;支持診室呼叫人數(shù)自定義設(shè)置; |
智能分診叫號(hào)系統(tǒng) | 1.系統(tǒng)可根據(jù)診間環(huán)境大小及特點(diǎn)設(shè)定診間等候區(qū)等候人數(shù)1-3人不等; 2.系統(tǒng)可根據(jù)醫(yī)院的使用需要,采用上屏患者鎖定功能,鎖定位數(shù)可自定義。 3.系統(tǒng)支持對(duì)復(fù)診、過(guò)號(hào)患者與初診患者進(jìn)行間隔呼叫的設(shè)定,設(shè)定規(guī)設(shè)定靈活簡(jiǎn)便。 4.系統(tǒng)支持針對(duì)特殊類患者自動(dòng)優(yōu)先功能,并具備設(shè)定優(yōu)先間隔呼叫。 5.系統(tǒng)須支持支持全自動(dòng)形成隊(duì)列、人工報(bào)到形成隊(duì)列(患者自助報(bào)到、護(hù)士操作報(bào)到)以及自動(dòng)及人工混合報(bào)到三種模式; 6.支持一對(duì)多(單個(gè)醫(yī)生看診多個(gè)隊(duì)列)和多對(duì)一(多個(gè)醫(yī)生看診同一個(gè)隊(duì)列)叫號(hào)模式; 7.支持一診室一醫(yī)生、一診室多醫(yī)生的排隊(duì)叫號(hào)模式; 8.支持患者刷卡/掃描簽到排隊(duì)模式;支持非簽到自動(dòng)排隊(duì)模式;支持自助取號(hào)排隊(duì)模式; 9.支持當(dāng)日掛號(hào)與預(yù)約患者混合排隊(duì)模式,預(yù)約患者在預(yù)約時(shí)段內(nèi)優(yōu)先就診。 10.系統(tǒng)具備停診或者未開(kāi)診時(shí)自動(dòng)切換到指定界面的功能。 11.系統(tǒng)應(yīng)具備診間通過(guò)手機(jī)/二維碼/一維碼/身份證/IF卡簽到的功能。 12.系統(tǒng)應(yīng)具備統(tǒng)計(jì)普通患者、優(yōu)先患者平均候診時(shí)間的功能,并可導(dǎo)出報(bào)表。 13.系統(tǒng)可提供桌面硬件呼叫器,呼叫器顯示尺寸不小于8寸,并可外接掃描槍等硬件,以滿足某些場(chǎng)景的功能需求。 |
健康宣教系統(tǒng)軟件 | 為醫(yī)院提供定制化的數(shù)字信息宣傳服務(wù),滿足醫(yī)療信息發(fā)布、醫(yī)院品牌宣傳、視頻播放等信息顯示需求,提升醫(yī)院品牌形象。 |
智能排隊(duì)系統(tǒng)客戶端管理軟件 | 1.▲支持查看當(dāng)前診區(qū)的每個(gè)隊(duì)列叫號(hào)情況(如:排隊(duì)隊(duì)列名稱、候診人數(shù)、已就診人數(shù)、未到過(guò)號(hào)人數(shù)、當(dāng)前隊(duì)列最后一次呼叫的患者姓名、排隊(duì)序號(hào)、呼叫醫(yī)生或診位、叫號(hào)時(shí)間等) 2.支持同步HIS系統(tǒng)中醫(yī)生排班數(shù)據(jù),并支持臨時(shí)手動(dòng)調(diào)整功能;支持編輯周期內(nèi)醫(yī)生排班功能,并支持對(duì)醫(yī)生每天出診情況進(jìn)行手動(dòng)調(diào)整; 3.▲支持預(yù)約功能,可按照未來(lái)某一天某個(gè)時(shí)段對(duì)患者進(jìn)行預(yù)約,有效分散患者就診時(shí)間;具備預(yù)約時(shí)段管理,時(shí)段跨度可根據(jù)我院情況進(jìn)行調(diào)整;具備預(yù)約人數(shù)管理,要求時(shí)段內(nèi)預(yù)約人數(shù)峰值可以自由設(shè)定;具備預(yù)警功能,當(dāng)時(shí)段內(nèi)預(yù)約人數(shù)臨近或超出設(shè)定峰值,系統(tǒng)要有提醒功能,通過(guò)警示色或者拒絕預(yù)約等方式提示。 4.可以查看某檢查項(xiàng)的排隊(duì)信息,包含剩余號(hào)量、等候人數(shù)、過(guò)號(hào)人數(shù)、預(yù)約未報(bào)到人數(shù),以及個(gè)患者的排隊(duì)檢查信息。同時(shí)可以為患者做“優(yōu)先”、“暫?!薄ⅰ罢{(diào)號(hào)”等操作。 5.▲支持刷卡、掃描條碼、手工錄入等多種方式進(jìn)行初診患者簽到、復(fù)診患者二次簽到、過(guò)號(hào)患者再報(bào)到、患者狀態(tài)查詢、患者排序調(diào)號(hào)、患者預(yù)約等;; 6.▲早間高峰期患者突增情況下,分診臺(tái)軟件須支持自動(dòng)報(bào)到和手動(dòng)批量報(bào)到機(jī)制,避免患者擁堵分診臺(tái)簽到,降低排隊(duì)護(hù)士工作量; 7.在普通號(hào)情況下,分診臺(tái)系統(tǒng)須支持將患者手動(dòng)分配至指定醫(yī)生或診室下排隊(duì)候診; 8.▲系統(tǒng)須支持對(duì)“特殊”患者進(jìn)行標(biāo)識(shí),并對(duì)此類患者進(jìn)行優(yōu)先就診操作,例如老、幼、軍人、離休等患者可優(yōu)先就診,同時(shí)叫號(hào)屏幕可顯示此類患者標(biāo)識(shí),如“軍”、“幼”等,并用其他顏色以示區(qū)別,打消其他患者疑慮。; 9.▲支持同一診區(qū)下轉(zhuǎn)診功能,可將患者從一個(gè)隊(duì)列轉(zhuǎn)到另一個(gè)隊(duì)列排隊(duì); 10.▲患者在一個(gè)診區(qū)有多個(gè)檢查項(xiàng)時(shí),系統(tǒng)須支持一次報(bào)到操作即進(jìn)入多個(gè)檢查項(xiàng)隊(duì)列的功能,要求具備一個(gè)檢查項(xiàng)呼叫患者,其他檢查項(xiàng)自動(dòng)暫停對(duì)該名患者進(jìn)行呼叫,當(dāng)患者其中一個(gè)檢查項(xiàng)診結(jié)完畢時(shí),其他未檢項(xiàng)再對(duì)患者進(jìn)行呼叫,避免過(guò)號(hào)產(chǎn)生; 11.▲系統(tǒng)須支持延遲呼叫,例如在檢查、檢驗(yàn)科室,當(dāng)患者暫時(shí)不滿足檢查、檢驗(yàn)條件時(shí),護(hù)士可對(duì)患者進(jìn)行延遲就診操作,延遲時(shí)長(zhǎng)可自定義,時(shí)間截止時(shí),自動(dòng)取消患者延遲狀態(tài),也可以通過(guò)護(hù)士手動(dòng)取消患者延遲狀態(tài) 12.▲支持復(fù)診(回診)患者簽到再次進(jìn)入隊(duì)列功能,同時(shí)可根據(jù)需求設(shè)置復(fù)診插隊(duì)策略,例如:優(yōu)先插隊(duì)、間隔插隊(duì); 13.▲支持綠色通道(棄號(hào))功能,可不經(jīng)叫號(hào)直接就診; 14.▲支持過(guò)號(hào)患者簽到再次進(jìn)入隊(duì)列功能,同時(shí)可根據(jù)需求設(shè)置過(guò)號(hào)患者優(yōu)先就診,延后就診,延后就診可設(shè)置延后位數(shù); 15.▲支持廣播功能,分診臺(tái)可向候診區(qū)廣播語(yǔ)音、文本信息; 16.軟件支持密碼用戶名、通過(guò)Chrome瀏覽器登錄,防止其他人員誤操作。 |
智能排隊(duì)系統(tǒng)客戶端叫號(hào)軟件 | 1.支持醫(yī)生ID號(hào)登錄; 2.支持順序呼叫、選擇呼叫、掃描呼叫、桌面物理呼叫器等呼叫方式; 3.▲支持叫號(hào)、重呼、選呼三種呼叫方式;支持過(guò)號(hào)(呼叫未到)、診結(jié)兩種結(jié)束狀態(tài);支持暫離、停診等狀態(tài)切換; 4.▲支持過(guò)號(hào)(呼叫未到)患者按規(guī)則自動(dòng)重排,并可在后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)定診區(qū)過(guò)號(hào)自動(dòng)重排的次數(shù);支持可選擇呼叫過(guò)號(hào)患者就診功能。 5.▲醫(yī)生同時(shí)出診多隊(duì)列時(shí),可自行設(shè)定多隊(duì)列的呼叫策略;例如:同時(shí)出診心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科,可自動(dòng)輪流呼叫; 6.同時(shí)出診專科號(hào)、普通號(hào),可先呼叫??铺?hào),若??铺?hào)無(wú)患者時(shí),自動(dòng)呼叫普通號(hào); 7.▲支持功能按鈕快捷鍵方式,可自定義設(shè)置快捷鍵; 8.支持無(wú)等候患者狀態(tài)下,新患者簽到提醒; 9.支持懸浮窗及自動(dòng)??浚?/span> 10.可開(kāi)放叫號(hào)器功能接口,允許第三方系統(tǒng)調(diào)用; |
智能排隊(duì)系統(tǒng)客戶端顯示系統(tǒng) | 1.安裝在各個(gè)尺寸一體機(jī)上,主要解決設(shè)備安全,防止病毒攻擊、防止內(nèi)容非法下載、防止網(wǎng)絡(luò)盜鏈。 2.支持設(shè)備自動(dòng)安全檢測(cè)。 3.支持自動(dòng)內(nèi)核更新等功能。 |
醫(yī)生工作站客戶端系統(tǒng) | 1.支持醫(yī)生ID號(hào)登錄; 2.支持順序呼叫、選擇呼叫、掃描呼叫、桌面物理呼叫器等呼叫方式; 3.★支持叫號(hào)、重呼、選呼三種呼叫方式;支持過(guò)號(hào)(呼叫未到)、診結(jié)兩種結(jié)束狀態(tài);支持暫離、停診等狀態(tài)切換; 4.★支持過(guò)號(hào)(呼叫未到)患者按規(guī)則自動(dòng)重排,并可在后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)定診區(qū)過(guò)號(hào)自動(dòng)重排的次數(shù);支持可選擇呼叫過(guò)號(hào)患者就診功能。 5.★醫(yī)生同時(shí)出診多隊(duì)列時(shí),可自行設(shè)定多隊(duì)列的呼叫策略;例如:同時(shí)出診心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科,可自動(dòng)輪流呼叫; 6.同時(shí)出診??铺?hào)、普通號(hào),可先呼叫??铺?hào),若??铺?hào)無(wú)患者時(shí),自動(dòng)呼叫普通號(hào); 7.★支持功能按鈕快捷鍵方式,可自定義設(shè)置快捷鍵; 8.支持無(wú)等候患者狀態(tài)下,新患者簽到提醒; 9.支持懸浮窗及自動(dòng)??浚?/span> 10.可開(kāi)放叫號(hào)器功能接口,允許第三方系統(tǒng)調(diào)用; |
智慧醫(yī)院檢驗(yàn)科導(dǎo)引系統(tǒng) | 1.系統(tǒng)須支持支持全自動(dòng)形成隊(duì)列、人工報(bào)到形成隊(duì)列(患者自助報(bào)到、護(hù)士操作報(bào)到)以及自動(dòng)及人工混合報(bào)到三種模式; 2.在患者進(jìn)行報(bào)到后,自動(dòng)進(jìn)入采血排隊(duì)隊(duì)列。采血窗口按照患者報(bào)到的順序進(jìn)行叫號(hào),窗口屏幕語(yǔ)音呼叫并顯示患者信息。 3.檢驗(yàn)窗口可按業(yè)務(wù)劃分,例如:靜脈血窗口、末梢血窗口,成人采血窗口、兒童采血窗口等。 4.患者排隊(duì)順序以報(bào)到時(shí)間或者取號(hào)時(shí)間為準(zhǔn),支持過(guò)號(hào)患者優(yōu)先機(jī)制。 5.▲支持特殊患者多次采血呼叫,例如第一次采血完畢,在可設(shè)定時(shí)間后可再次進(jìn)入隊(duì)列并優(yōu)先。 6.系統(tǒng)可提供桌面硬件呼叫器,呼叫器顯示尺寸不小于8寸,并可外接掃描槍等硬件,以滿足某些場(chǎng)景的功能需求。 |
智慧醫(yī)院醫(yī)技預(yù)約分診叫號(hào)系統(tǒng) | 1.系統(tǒng)平臺(tái) 1)模塊化設(shè)計(jì),充分考慮程序功能的擴(kuò)充,做到輕松添加任何模塊。 2)標(biāo)準(zhǔn)化接口開(kāi)發(fā)模式,無(wú)縫集成HIS、PACS系統(tǒng),并可實(shí)現(xiàn)提供簡(jiǎn)便的進(jìn)行接口功能擴(kuò)充方式。 3)在預(yù)約業(yè)務(wù)中,可實(shí)現(xiàn)多個(gè)檢查科室數(shù)據(jù)庫(kù)預(yù)約信息與預(yù)約中心數(shù)據(jù)共享同步。 2.門診患者預(yù)約 1)門診醫(yī)生開(kāi)具檢查申請(qǐng)單 2)自動(dòng)打印預(yù)約單 3.住院患者預(yù)約 1)護(hù)士在護(hù)士站電腦掃描醫(yī)囑單二維碼, 2)系統(tǒng)識(shí)別患者信息根據(jù)預(yù)約項(xiàng)目自動(dòng)/手動(dòng)預(yù)約時(shí)間段,操作簡(jiǎn)單,直觀 。 3)選擇預(yù)約日期,可查詢每月所有預(yù)約剩余號(hào)量信息,方便護(hù)士為住院患者進(jìn)行預(yù)約。 |
智慧醫(yī)院藥房叫號(hào)系統(tǒng) | 1.支持患者繳費(fèi)后未分和預(yù)分窗口兩種模式。 2.支持取藥患者報(bào)到機(jī)制,避免出現(xiàn)配藥發(fā)藥后無(wú)人領(lǐng)取的現(xiàn)象。 3.支持取藥患者報(bào)到后自動(dòng)分配窗口功能,明確指示患者在分配窗口等候。 4.支持掃描患者藥單即呼叫患者取藥。 5.支持重復(fù)呼叫。 6.取藥窗口屏顯示全部已呼叫患者信息,提高我院發(fā)藥效率。 7.要求藥房排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)具有實(shí)際的可擴(kuò)展性,可與藥房擺藥系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫連接。 8.要求發(fā)藥窗口可自行設(shè)置工作狀態(tài),操作要求包括狀態(tài)預(yù)設(shè)和自定義,點(diǎn)選操作、方便快捷。狀態(tài)應(yīng)包括:暫停服務(wù)、新農(nóng)合窗口、系統(tǒng)故障,請(qǐng)稍候等。 9.▲具有“智慧醫(yī)院藥房叫號(hào)系統(tǒng)”軟件著作權(quán)。 |
數(shù)據(jù)同步服務(wù)軟件 | 1.與HIS/PACS系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接,取得患者、掛號(hào)、醫(yī)生等基礎(chǔ)信息。 2.可靈活配置同步sql、webservice輪詢接口、webservice發(fā)布地址接口。 3.同步操作可靈活調(diào)整同步間隔、同步時(shí)間段、開(kāi)啟線程同步、是否更新、是否啟用、支持?jǐn)?shù)據(jù)預(yù)覽、同步測(cè)試等功能。 4.▲使用HTTPS加密協(xié)議(提供CNAS認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告加蓋廠家公章)。 5.▲支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)同步,包括MySQL、DB2、Oracle、PostgreSQL、SQLserver等(提供CNAS認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告加蓋廠家公章)。 具有“數(shù)據(jù)同步服務(wù)”軟件著作權(quán)證書(shū); |
診間支付系統(tǒng) | 診間支付系統(tǒng)引入移動(dòng)支付方式,通過(guò)候診區(qū)內(nèi)的自助終端實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用診間結(jié)算,實(shí)現(xiàn)診療費(fèi)用線上快捷支付,提高患者就診效率。 |
智慧導(dǎo)視系統(tǒng) | 數(shù)字導(dǎo)視系統(tǒng)將數(shù)字多媒體顯示與醫(yī)院區(qū)域劃分、導(dǎo)視設(shè)計(jì)、人流引導(dǎo)、醫(yī)院VI結(jié)合,統(tǒng)一規(guī)劃,幫助醫(yī)護(hù)患快速抵達(dá)目標(biāo)地點(diǎn)。 |
門診BI系統(tǒng) | 門診BI系統(tǒng)以醫(yī)院數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、智慧導(dǎo)醫(yī)為基礎(chǔ),通過(guò)制定科學(xué)正確指標(biāo),全面詳細(xì)地展示醫(yī)院綜合情況,為提升醫(yī)院管理,優(yōu)化資源配置提供科學(xué)依據(jù)。 |