為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。11月28日下午，紅河州中醫(yī)醫(yī)院召開(kāi)2024年10月經(jīng)濟(jì)運(yùn)行暨醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)。院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體中層干部及各科運(yùn)營(yíng)管理小組核心成員參加會(huì)議。

　　會(huì)上，總會(huì)計(jì)師張娜對(duì)全院1-10月財(cái)務(wù)狀況、運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行了分析點(diǎn)評(píng)，并對(duì)部份臨床科室業(yè)務(wù)指標(biāo)以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；質(zhì)控辦主任張秀梅圍繞三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)中醫(yī)特色指標(biāo)及重點(diǎn)待改進(jìn)指標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)10月門診病歷質(zhì)控檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)；醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)人李瑾對(duì)全院1-10月省績(jī)效DRGs數(shù)據(jù)、中醫(yī)藥特色指標(biāo)、住院病案質(zhì)量、糾紛投訴情況進(jìn)行分析；病案室鄒燕燕就2024年10月DRG績(jī)效考核下的病案首頁(yè)質(zhì)量運(yùn)行情況進(jìn)行分析。

　　黨委副書記、院長(zhǎng)胡琳作總結(jié)發(fā)言，她表示，醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院發(fā)展的核心，病歷質(zhì)量管理是全面醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，各科室一是要高度重視病歷書寫質(zhì)量工作，以病歷首頁(yè)質(zhì)量及病歷內(nèi)涵質(zhì)量為抓手，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，做到三合理一規(guī)范。二是要以問(wèn)題為導(dǎo)向，著力優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)。強(qiáng)化人員服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升群眾就醫(yī)感受。三是要加強(qiáng)投訴管理，及時(shí)妥善處理患者投訴和醫(yī)療糾紛，贏得患者信任。不斷完善投訴處理流程，增強(qiáng)患者滿意度。